Είμαι σε αυτή τη δουλειά αρκετά καιρό για να ξέρω ότι τα επιχειρηματικά προγράμματα λόμπι σχεδόν πάντα καθοδηγούνται από το εγώ ενός ατόμου.περιστασιακά ένας σύμβουλος που πούλησε την εταιρεία σε ένα όραμα ψηφιακού μετασχηματισμούΟ προϋπολογισμός εγκρίνεται σε μία συνεδρίαση, οι οθόνες ανεβαίνουν, και έξι μήνες μετά κανείς δεν μπορεί να θυμηθεί τι υποτίθεται ότι παίζεται πάνω τους.
Ακούγεται κυνικό, αλλά έχω παραδώσει οθόνες για πάνω από εκατό εταιρικούς πελάτες σε 15 χρόνια, και το μοτίβο είναι αξιοσημείωτα συνεπές.Δουλεύουν πραγματικά. Μια καλά εκτελεσμένη εγκατάσταση οθόνης στο λόμπι αλλάζει το πώς αισθάνονται οι άνθρωποι για την εταιρεία σας τη στιγμή που μπαίνουν.Θέλω να μιλήσω για το τι κάνει τη διαφορά.
Η οθόνη του λόμπι που κανείς δεν έβλεπε
Το 2022, μια εταιρεία τεχνολογίας στη Σιγκαπούρη, νέα έδρα, 14 ορόφοι.ψηφιακή σήμανση σε όροφοΜία πίσω από την υποδοχή, δύο δίπλα στην είσοδο του ανελκυστήρα.Και πέταξα για την εκτόξευση.
Η εκτόξευση ήταν μια χαρά, σαμπάνια, ομιλίες, ο διευθύνων σύμβουλος έκοψε μια κορδέλα, οι οθόνες έδειχναν ένα βίντεο της μάρκας, ξέρετε το είδος, αργές φωτογραφίες από drone του γραφείου, εργαζόμενοι χαμογελώντας στους φορητούς υπολογιστές,λέξεις όπως "καινοτομία" και "συνεργασία"Φαινόταν τέλεια την πρώτη μέρα.
Επέστρεψα οκτώ μήνες αργότερα για μια διαφορετική συνάντηση και περπάτησα στην είσοδο. Το ίδιο βίντεο της μάρκας. Ακόμα σε βρόχο. Η ρεσεψιονίστ μου είπε ότι κανείς δεν είχε ενημερώσει το περιεχόμενο από την έναρξη.Οι οθόνες είχαν γίνει έπιπλα. Οι άνθρωποι περνούσαν δίπλα τους χωρίς να κοιτάξουν.Οκτώ μήνες με τις ίδιες φωτογραφίες από τα drones.
Το πρόβλημα δεν ήταν το υλικό, ποτέ δεν είναι, το πρόβλημα ήταν ότι κανένας δεν είχε το περιεχόμενο, η ομάδα μάρκετινγκ είχε παράγει το βίντεο, θεωρούσε το έργο ολοκληρωμένο και προχώρησε.Κανείς δεν είχε ανατεθεί να το ανανεώσει..
Τι Πραγματικά Επικεντρώνει την Προσοχή στην Πύλη
Μετά από εκατό από αυτά τα έργα, μπορώ να σας πω τι κάνει τους επισκέπτες να σταματήσουν και να κοιτάξουν:
Κίνηση, όχι φωτεινότητα.Ένα λόμπι είναι ήδη καλά φωτισμένο. Δεν χρειάζεστε 5.000 νιτ μέσα. Αυτό που κάνει τους ανθρώπους να βλέπουν είναι το περιεχόμενο που αλλάζει όχι κάθε 10 δευτερόλεπτα, αλλά με νόημα. Μια ζωντανή απεικόνιση δεδομένων. Ένα τοίχος κοινωνικών μέσων..Ένα μήνυμα υποδοχής με το όνομα του επισκέπτη (εάν έχετε ενσωματωθεί στο σύστημα κρατήσεων).
Σημασία, όχι αξία παραγωγής.Το βίντεο της μάρκας της εταιρείας της Σιγκαπούρης είχε υψηλή αξία παραγωγής και μηδενική σημασία για οποιονδήποτε περνούσε από το λόμπι.Και ο κωδικός πρόσβασης Wi-Fi θα είχε πάρει περισσότερα μάτια.
Μία μεγάλη ιδέα ανά οθόνη, όχι ένα ταμπλό.Έχω δει αίθουσες όπου κάποιος προσπάθησε να χωρέσει οκτώ widgets σε μια οθόνη ∙ ρολόι, καιρό, ενημερωτικό σήμα, τιμή μετοχών, κατάσταση αίθουσας συνεδριάσεων, κοινωνική τροφοδοσία, λογότυπο εταιρείας, ημερολόγιο εκδηλώσεων.Δεν μπορείς να διαβάσεις τίποτα από την άλλη πλευρά του λόμπι.Διάλεξε ένα πράγμα ανά οθόνη και κάν' το μεγάλο.
Το έργο διαφανούς οθόνης στο Σενζέν
Αυτή είναι μια από τις αγαπημένες μου. Μια εταιρεία καταναλωτικών ηλεκτρονικών στην Σενζέν ∙ φτιάχνουν προϊόντα έξυπνου σπιτιού ∙ ήθελαν κάτι διαφορετικό για το νέο τους χώρο επίδειξης προϊόντων. Όχι άλλο βίντεο τοίχος.ΕίδανΔιαφανείς οθόνες LCDΣε μια εμπορική έκθεση και ήθελα να το δοκιμάσω.
Η ιδέα ήταν απλή: φυσικά προϊόντα που εμφανίζονται πίσω από γυάλινα ράφια, με μια διαφανή επιφάνεια LCD που δείχνει προδιαγραφές προϊόντων, κινούμενα σχέδια και χαρακτηριστικά.Φαίνεται ότι το ίδιο το προϊόν λάμπει.Όταν η οθόνη είναι κλειστή, απλά βλέπεις το προϊόν μέσα από το γυαλί.
Στείλαμε τέσσερα διαφανή πάνελ 22 ιντσών και δύο 49 ιντσών.Η εγκατάσταση ήταν περίπλοκη. Η ευθυγράμμιση μεταξύ του φυσικού προϊόντος πίσω από το γυαλί και της ψηφιακής επικάλυψης στην οθόνη έπρεπε να είναι ακριβής.Ξόδεψα δύο μέρες στο εργοτάξιο για να ρυθμίσω τα πράγματα.
Το αποτέλεσμα ήταν πραγματικά εντυπωσιακό. Παρακολουθούσα τους επισκέπτες να μπαίνουν και να τραβάνε προς τις προβολές σαν να ήταν κάτι από μια ταινία επιστημονικής φαντασίας.που σε ένα showroom είναι μια αιωνιότηταΟ πελάτης διέταξε έξι μονάδες για τα άλλα γραφεία.
Το πρόβλημα με τις διαφανείς οθόνες: δεν είναι φωτεινές. Η διαφάνεια έχει ένα κόστος ̇ χάνεις πολύ φως.που είναι αυτό που είναι ένα showroom ή λόμπιΑλλά δεν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε κοντά στα παράθυρα ή σε χώρους με έντονο φωτισμό.Τους είπα ότι θα έμοιαζε με μια αμυδρή σκιά με κάποιο κείμενο πάνω της.Δεν με πίστεψαν, το εγκατέστησα έτσι κι αλλιώς, και μετά από ένα μήνα με κάλεσαν και με ρώτησαν γιατί ήταν τόσο θλιμμένο.
Το τραπέζι αφής που μπερδεύτηκε όλους
Μια άλλη ιστορία, που ακόμα με κάνει να ανατριχιάζω.τραπέζι με οθόνη αφήςΗ ιδέα ήταν ότι οι επισκέπτες θα μπορούσαν να αναζητήσουν μοντέλα αυτοκινήτων, να ρυθμίσουν τα χρώματα και να εξερευνήσουν επιλογές εσωτερικού, ενώ περίμεναν τη συνάντησή τους.
Το υλικό ήταν τέλειο. 43 ιντσών πολυ-αγγίγμα, PCAP, υπερ-αντακτικό. Το πρόβλημα ήταν το λογισμικό.ενσωματωμένα μενούΟι άνθρωποι κάθονταν κάτω, το κοίταζαν για 10 δευτερόλεπτα, δεν μπορούσαν να καταλάβουν πώς να ξεκινήσουν, και επέστρεψαν στα τηλέφωνά τους.
Τα τραπέζια αφής στις αίθουσες πρέπει να αντιμετωπίζονται σαν κιόσκι, όχι σαν υπολογιστές. Μεγάλοι στόχοι. Μία σαφής ενέργεια ανά οθόνη. Χωρίς μενού. Αν κάποιος πρέπει να διαβάσει οδηγίες για να το χρησιμοποιήσει, η διεπαφή έχει αποτύχει..
Η αυτοκινητοβιομηχανία τελικά ανασχεδίασε την εφαρμογή ∙ εικόνες αυτοκινήτου σε πλήρη οθόνη, γύρνα για να περιστρέψεις, πάτα ένα χρώμα για να το αλλάξεις, πάτα ένα κουμπί για να αποθηκεύσεις τη διαμόρφωση και στείλε το ηλεκτρονικά.Αυτή η εκδοχή δούλεψε.Οι επισκέπτες το χρησιμοποίησαν πραγματικά. Αλλά έπρεπε να μάθουν με τον δύσκολο τρόπο ότι το "διαδραστικό" δεν σημαίνει "να βάλεις μια εφαρμογή σε ένα τραπέζι".
Ψηφιακά Podiums για αίθουσες συνεδριάσεων
Θα αναφερθώ σύντομα σε αυτές, διότι είναι μια μικρότερη κατηγορία, αλλά αυξάνεται.Ψηφιακά βήματαΗ εικόνα είναι στραμμένη προς τον ομιλητή για σημειώσεις και έλεγχο διαφάνειας.και μερικά μοντέλα έχουν μια δεύτερη οθόνη που βλέπει το κοινό που δείχνει το περιεχόμενο της διαφάνειας.
Ο λόγος που τα αναφέρω είναι ότι συνεχίζω να βλέπω εταιρείες να τα αγοράζουν για τον λάθος λόγο.Αλλά κανείς δεν το χρησιμοποιεί επειδή ο ηχείο έχει ήδη ένα φορητό υπολογιστή και ένα κλικ., και το λογισμικό του podium δεν είναι συμβατό με τη μορφή παρουσίασης τους, ή το τμήμα πληροφορικής δεν έχει δημιουργήσει τη σύνδεση,ή ο ομιλητής απλά δεν θέλει να μάθει ένα νέο εργαλείο πέντε λεπτά πριν από την παρουσίασή του.
Αν αγοράζετε ένα ψηφιακό βήμα, βεβαιωθείτε ότι κάποιος στην ομάδα σας θα το χρησιμοποιήσει και θα το υποστηρίξει.
CMS: Το πράγμα που συνεχίζω να λέω
Ξέρω ότι το είπα σε προηγούμενη ανάρτηση, αλλά είναι ακόμα πιο αληθινό για τα εταιρικά λόμπι.
Η ομάδα μάρκετινγκ ή ο διαχειριστής γραφείου σας πρέπει να είναι σε θέση να πλησιάσει έναν υπολογιστή, να συνδεθεί σε ένα ταμπλό και να αλλάξει ό,τι είναι στις οθόνες του λόμπι.Χωρίς να ανοίξει ένα εισιτήριο υποστήριξηςΧωρίς να περιμένουμε τρεις εβδομάδες για το τμήμα πληροφορικής να αποκτήσει πρόσβαση.
Αν το CMS είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί, οι οθόνες σας θα εμφανίζουν το ίδιο περιεχόμενο για 8 μήνες.Ήμουν ο άνθρωπος που περπατούσε στην είσοδο οκτώ μήνες αργότερα βλέποντας το περιεχόμενο της λανσάρισής της εταιρείας μου να συνεχίζει να κυκλοφορεί.
Ιδέες Περιεχομένου που Πραγματικά Δουλεύουν
Θα το κρατήσω σύντομο γιατί η στρατηγική περιεχομένου δεν είναι πραγματικά η δουλειά μου.
- Τα μηνύματα καλωσορίσματος με τα ονόματα των επισκεπτών, αντλήθηκαν από το σύστημα κράτησης συναντήσεων
- Μετρήσεις της εταιρείας σε ζωντανή σύνδεση (μετρητής πωλήσεων, αριθμός οπαδών στα κοινωνικά δίκτυα, βαθμολογία ικανοποίησης πελατών)
- Τοίχος κοινωνικής δικτύωσης tweets και αναρτήσεις που αναφέρουν την εταιρεία, μετριοποιημένα
- Επικεντρώνονται οι εργαζόμενοι ̇ τα περιστρεφόμενα προφίλ των μελών της ομάδας, ̇ συναντούν το στυλ της ομάδας
- Αντίστροφη μέτρηση των εκδηλώσεων ∙ ημέρες μέχρι την έναρξη της κυκλοφορίας του προϊόντος, συνέδριο, ετήσια συνάντηση
- Τοπικές πληροφορίες για τον καιρό και τη διαμετακόμιση για τους επισκέπτες από εκτός πόλης
- Χρονοδιάγραμμα ιστορικού εταιρείας Ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε διαφανείς εμφανίσεις σε παλαιότερες εταιρείες
Το κοινό νήμα: αλλάζει. Είναι σχετικό. Δίνει στον επισκέπτη έναν λόγο να κοιτάξει.
Τι θα έκανα αν ξεκινούσα ένα έργο λόμπι σήμερα
Θα αγόραζα μία οθόνη, όχι πέντε, και θα την έβαζα εκεί που οι επισκέπτες κάνουν φυσική παύση, στην υποδοχή, στον χώρο αναμονής του ανελκυστήρα.Κάντε το για ένα μήνα με διαφορετικούς τύπους περιεχομένου και δείτε τι βλέπουν οι άνθρωποι στην πραγματικότητα- Τότε επεκτείνετε.
Θα αναθέσω την ιδιοκτησία του περιεχομένου πριν φτάσει η οθόνη. Ένα άτομο. Ονομαζόμενο. Υπεύθυνο. Όχι το μάρκετινγκ θα το χειριστεί.
Και θα ξόδευα περισσότερο χρόνο στην επίδειξη του CMS παρά στις προδιαγραφές υλικού.Το CMS είναι όπου τα έργα ζουν ή πεθαίνουν.
Γενικές ερωτήσεις
Ε: Τι μέγεθος οθόνης χρειάζομαι για ένα εταιρικό λόμπι;Α: Εξαρτάται από την απόσταση θέασης. Το χώρο της υποδοχής όπου οι επισκέπτες στέκονται 2-3 μέτρα μακριά; 43 έως 55 ίντσες. Η τράπεζα του ανελκυστήρα όπου οι άνθρωποι στέκονται 5+ μέτρα μακριά; 65 ίντσες τουλάχιστον.Μην γίνεσαι μεγαλύτερος απ' ότι χρειάζεται Μια οθόνη 75 ιντσών σε ένα μικρό λόμπι μοιάζει με πινακίδα., όχι ένα στοιχείο σχεδιασμού.
Ε: Να χρησιμοποιήσω ένα βίντεο τοίχο αντί για μια μεγάλη οθόνη;Α: Μόνο αν έχετε συγκεκριμένο περιεχόμενο που χρειάζεται την αναλογία όψεων ή εάν προσπαθείτε να κάνετε μια οπτική δήλωση.εγκατάστασηΓια τα περισσότερα λόμπι, μια μόνο οθόνη 65 ή 75 ιντσών κάνει τη δουλειά.
Ε: Πώς μπορώ να διατηρώ το περιεχόμενο φρέσκο χωρίς να αφιερώνω ένα πλήρες προσωπικό σε αυτό;Α: Χρησιμοποιήστε ένα CMS με προγραμματισμό περιεχομένου και πρότυπα.Εάν το CMS σας απαιτεί χειροκίνητες μεταφορτώσεις για κάθε αλλαγή, χρειάζεσαι ένα διαφορετικό CMS.
Ε: Αξίζουν οι διαφανείς οθόνες για ένα λόμπι;Α: Αν έχετε φυσικά προϊόντα ή αντικείμενα να εμφανίσετε πίσω από αυτά, σίγουρα. Είναι αξέχαστα και διαφορετικά.Ξεφύγετε από την διαφανή οθόνη και χρησιμοποιήστε μια κανονική οθόνη. Θα είναι πιο φωτεινή., φθηνότερο και ευκολότερο στη συντήρηση.
Ε: Ποιο είναι το μεγαλύτερο λάθος που βλέπετε στα έργα λόμπι;Α: Αγοράζουν υλικό πριν αναθέσουν την ιδιοκτησία περιεχομένου. Κάθε φορά. Οι οθόνες ανεβαίνουν, όλοι γιορτάζουν, και μετά κανείς δεν ενημερώνει το περιεχόμενο.Έχω περπατήσει σε αίθουσες όπου οι οθόνες δείχνουν περιεχόμενο από πριν από δύο χρόνια.Το έργο απέτυχε επειδή δεν το είχε κανείς.
Έχω στείλει προβολές αίθουσας και showroom σε εταιρικούς πελάτες σε 30+ χώρες.Αν σχεδιάζετε ένα έργο λόμπι μιά οθόνη ή είκοσι πείτε μου τι προσπαθείτε να πετύχετε και θα σας πω τι θα συνιστούσα στην πραγματικότηταΗ BEST Technology κατασκευάζει σημάδια που στέκονται στο πάτωμα, διαφανείς οθόνες, πίνακες αφής, ψηφιακά βάθρα και φορητές μονάδες, όλα με προσαρμογή OEM / ODM και πιστοποίηση CE / FCC / RoHS.
Το μήνυμά σας πρέπει να αποτελείται από 20-3.000 χαρακτήρες!
